شروط الخدمة ABA.ae الإمارات‎

جدول المحتويات

1. أحكام عامة
2. حساب المستخدم وبيانات الحساب
3. إبرام العقد وتقديم الطلبات
4. خدمات الاستضافة
5. الاستخدام المقبول للخدمات
6. الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني وتقييد الخدمات
7. تسجيل النطاقات وصيانتها
8. الخدمات التقنية للنطاق
9. VPS وSSL والخدمات الإضافية الأخرى
10. الأسعار والمدفوعات
11. حق المستهلك في العدول عن العقد
12. الشكاوى ومطابقة الخدمة للعقد
13. تعليق الخدمة وإنهاء العقد والمسؤولية
14. تعديل شروط الخدمة
15. التعريفات
16. أحكام ختامية

I. أحكام عامة

1. تنظم هذه الشروط:
   1. إنشاء حساب المستخدم وإدارته؛
   2. تقديم خدمات الاستضافة وفق خطط FREE وPRO وVIP؛
   3. تسجيل أسماء النطاقات ونقلها وصيانتها وتجديدها؛
   4. تقديم خدمات VPS وخدمات SSL والخدمات الإضافية؛
   5. تقديم الطلبات وإجراء المدفوعات وتفعيل الخدمات وتقديم الشكاوى؛
   6. رفع المحتوى وتخزينه على البنية التحتية لدى ABA.ae.
2. مقدم الخدمة هو ABC Hosting Ltd.، ومقره المسجل في بليز، 7B Neal Pen Road, Belize City، ورقم تسجيله 148 538، ورقم DUNS هو 81-542-7447، ويعمل تحت العلامة التجارية ABA.ae.
3. يمكن التواصل مع ABA.ae:
   1. عبر النموذج أو نظام التذاكر المتاح في لوحة المستخدم؛
   2. بالبريد الإلكتروني على support@ABA.ae؛
   3. بالبريد العادي على عنوان المراسلات الحالي المبين في هذه الشروط.
4. تُتاح هذه الشروط مجاناً قبل إنشاء الحساب وقبل تقديم الطلب، بصورة تتيح حفظها واستنساخها وطباعتها.
5. يلتزم المستخدم بنسخة الشروط التي أُتيحت له قبل إبرام العقد، مع مراعاة التعديلات اللاحقة وفقاً للفصل XIV.
6. تشكل قائمة الأسعار ومعايير الخدمة ومدتها ونطاقها التفصيلي المبينة في العرض وملخص الطلب جزءاً من العقد الخاص بتلك الخدمة.
7. إذا تعارضت هذه الشروط مع شروط طلب متفق عليها بصورة فردية، تسود الشروط المتفق عليها فردياً، بشرط ألا تنتهك حقوق المستخدم التي لا يجوز التنازل عنها.

II. حساب المستخدم وبيانات الحساب

1. يتطلب استخدام الخدمات التي تستلزم تحديد هوية المستخدم إنشاء حساب أو تسجيل الدخول بإحدى وسائل الدخول المتاحة.
2. يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة وحديثة وكاملة وتحديثها كلما تغيرت.
3. يجوز لـ ABA.ae طلب التحقق من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو غيرهما من البيانات عند الضرورة من أجل:
   1. حماية الحساب؛
   2. تنفيذ الطلب؛
   3. استيفاء متطلبات مشغل سجل النطاق أو مقدم خدمة الدفع أو القانون المعمول به؛
   4. منع إساءة الاستخدام.
4. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخوله، وعليه الإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في اختراق الحساب.
5. يجوز لـ ABA.ae تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتاً عند الضرورة لحمايته أو للتحقيق في إساءة استخدام محتملة أو للامتثال لالتزام قانوني. وحيثما كان ذلك ممكناً قانوناً وتقنياً، يُبلغ ABA.ae المستخدم بسبب التقييد وكيفية استعادة الوصول.
6. لا يشكل إنشاء الحساب بحد ذاته موافقة على تلقي رسائل تجارية أو على معالجة البيانات لأغراض غير لازمة لتقديم الخدمات. ويجوز لـ ABA.ae معالجة البيانات اللازمة لإنشاء الحساب، وإبرام العقد وتنفيذه، وتسجيل النطاق وصيانته، ومعالجة المدفوعات، وضمان الأمن، والوفاء بالالتزامات القانونية على أساس قانوني مناسب، دون الحصول على موافقة منفصلة عندما لا تكون الموافقة مطلوبة. ولا تُطلب موافقة منفصلة وطوعية إلا للأغراض أو طرق المعالجة التي يوجب القانون الحصول عليها بشأنها، ولا سيما إرسال الرسائل التجارية عندما لا يوجد أساس قانوني آخر. وتبين سياسة الخصوصية نطاق البيانات المعالجة وأغراض المعالجة وأسسها القانونية.
7. يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه. ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى حذف البيانات التي يجب على ABA.ae الاحتفاظ بها لتنفيذ العقد أو تسويته أو معالجة المطالبات أو الوفاء بالتزام قانوني. وترد التفاصيل في سياسة الخصوصية.
8. يُحظر بيع حساب المستخدم أو تأجيره أو إعارته، وكذلك الأسماء المتاحة للمستخدم ضمن النطاقات الفرعية لـ ABA.ae. ولا يمنع هذا الحكم عمليات النقل التي يجريها ABA.ae وفقاً لهذه الشروط.

III. إبرام العقد وتقديم الطلبات

1. تعد المعلومات المعروضة على صفحات العروض دعوة إلى تقديم طلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
2. يتلقى المستخدم مباشرة قبل تقديم الطلب ملخصاً للخدمات المختارة وخصائصها الرئيسية والسعر الإجمالي شاملاً الضرائب والرسوم الإلزامية. ويشمل الملخص أيضاً الخدمات الإضافية المختارة. وتحدد مدة تقديم الخدمة في العرض المختار أو في هذه الشروط؛ وليس بالضرورة أن يُذكر ذلك بصورة منفصلة لكل عنصر في الملخص. وفي الطلب المدفوع، يتلقى المستهلك معلومات واضحة وبارزة عن مدة العقد مباشرة قبل تقديمه.
3. يجوز أن يشمل الطلب الواحد عدة خدمات، منها خدمة الاستضافة والنطاق وVPS وSSL وخدمة إضافية. ويحتفظ كل عنصر بنطاقه ومدته المعمول بها أو بطبيعته المقدمة لمرة واحدة، وفقاً للعرض المختار وأحكام هذه الشروط المتعلقة بتلك الخدمة.
4. يُؤكد الطلب الذي تبلغ قيمته الإجمالية صفراً دون إعادة توجيه إلى مقدم خدمة دفع خارجي. وتُفعّل الخدمة بعد استخدام زر تأكيد التفعيل والتحقق بنجاح من شروط الأهلية.
5. يُقبل الطلب المدفوع للتنفيذ عند تأكيد الدفع بنجاح، ما لم يحدد العرض نقطة تفعيل مختلفة.
6. بعد قبول الطلب للتنفيذ واستيفاء شروط التفعيل، يُفعّل ABA.ae الخدمة خلال المدة المعمول بها لنوعها. ولا يتوقف تفعيل الخدمة على إرسال بريد إلكتروني منفصل بشأن التفعيل.
7. إذا تغير سعر الخدمة أو توفرها أو معاييرها قبل تقديم الطلب بصورة نهائية، يتلقى المستخدم ملخصاً محدثاً، ويجوز له قبول التغيير أو عدم تقديم الطلب.
8. لا يجوز للمستخدم تقديم طلب باستخدام بيانات أو وسيلة دفع أو نطاق أو حساب ليس مخولاً باستخدامه. ولا يمنع هذا الحظر تمويل خدمة استضافة شخص آخر وفق القواعد الواردة في الفقرة 9.
9. يتطلب تقديم الطلب امتلاك حساب مستخدم وتسجيل الدخول إلى اللوحة، باستثناء تمويل خدمة استضافة شخص آخر عبر ميزة التبرع التي يوفرها ABA.ae. وتتيح هذه الميزة لطرف ثالث دفع تكلفة تفعيل خدمة استضافة مرتبطة بحساب مستخدم آخر أو تمديدها دون تسجيل الدخول إلى ذلك الحساب. ولا يغير دفع ثمن الخدمة المستخدم الذي يتبعه الحساب، ولا ينقل الخدمة إلى الشخص المموِّل. ولا يحصل الشخص المموِّل بذلك على وصول إلى الحساب أو اللوحة أو البيانات، ولا على أي حق في إدارة الخدمة.

IV. خدمات الاستضافة

1. تتمثل خدمة الاستضافة في إتاحة موارد الخادم، ولا سيما لاستضافة المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات والوظائف المحددة في العرض المختار.
2. يقدم ABA.ae خدمات الاستضافة وفق خطط FREE وPRO وVIP. وتُعرض المعايير والحدود والأسعار الحالية لكل خطة في العرض وملخص الطلب. ولا تؤدي التغييرات في عروض الطلبات الجديدة تلقائياً إلى تغيير معايير مدة الخدمة التي دُفع ثمنها بالفعل.
3. لا يجوز الاستفادة من خدمة الاستضافة وفق خطة FREE إلا مرة واحدة لكل حساب. ولا يجوز أن يكون لدى المستخدم الواحد أكثر من خدمة استضافة واحدة فعّالة وفق خطة FREE.
4. تُقدم خدمة الاستضافة وفق خطة FREE لمدة 7 أيام من تفعيلها. وبعد انقضاء هذه المدة تُعلّق ما لم يطلب المستخدم خدمة استضافة وفق خطة PRO أو VIP ويدفع ثمنها.
5. تُفعّل خدمة الاستضافة وفق خطة FREE عبر مسار الطلب المعتاد بقيمة صفر. ويجوز لـ ABA.ae رفض تفعيلها إذا كان الحساب قد استفاد سابقاً من خدمة استضافة وفق خطة FREE، أو كان لدى المستخدم خدمة استضافة فعّالة بالفعل، أو استخدم حسابات للتحايل على هذا القيد.
6. لا يجوز للشخص أو الكيان نفسه الاستفادة من عرض ترويجي مخصص للمستخدمين الجدد إلا مرة واحدة، بصرف النظر عن عدد الحسابات المنشأة، ما لم تنص شروط العرض الترويجي صراحةً على خلاف ذلك.
7. عند انتهاء الفترة المدفوعة لخدمة استضافة وفق خطة PRO أو VIP، تُعلّق الخدمة إلى حين تجديدها.
8. يجوز للمستخدم ربط نطاقه الخاص المسجل لدى مقدم خدمة آخر بخدمة الاستضافة. وخلال 30 يوماً من إضافة النطاق إلى خدمة الاستضافة، ينبغي للمستخدم تعيين خوادم DNS التي يحددها ABA.ae لذلك النطاق واستيفاء المتطلبات التقنية المبينة في اللوحة.
9. نقل البيانات غير محدود في خطط FREE وPRO وVIP. ولا يجوز للمستخدم استعمال الموارد على نحو يهدد استقرار البنية التحتية المشتركة أو أمنها. وفي حالة إساءة الاستخدام هذه، يجوز لـ ABA.ae تقييد الخدمة بالقدر المتناسب مع التهديد، وفق قواعد الفصل VI. ولا تشكل كمية البيانات المنقولة وحدها سبباً لتقييد الخدمة، ما دام استخدامها لا يهدد استقرار البنية التحتية أو أمنها.
10. ينشئ ABA.ae نسخاً احتياطية أثناء تشغيل الخدمات، بوصفها ضماناً إضافياً للبيانات. وقد تتعذر استعادة البيانات بسبب ظروف لا يتحمل ABA.ae مسؤوليتها وفق القانون المعمول به. ولذلك نوصي المستخدمين أيضاً بإنشاء نسخهم الخاصة بانتظام والاحتفاظ بها خارج بنية ABA.ae التحتية. ولا يحد هذا الحكم من مسؤولية ABA.ae عن عدم الوفاء بالتزاماته المتعلقة بالنسخ الاحتياطي أو سوء أدائها.
11. الحد الأساسي لمساحة القرص لخدمة الاستضافة وفق خطة VIP هو 200 GB، والحد الأساسي لمساحة تخزين البريد الإلكتروني هو 100 GB. يمكن للمستخدم زيادة مساحة القرص باستخدام الترقيات المتاحة لخطته: باقات 1 GB و10 GB، وكذلك باقة 100 GB المتاحة حصرياً لخطة VIP. ويمكن زيادة مساحة تخزين البريد الإلكتروني بباقات 1 GB أو 10 GB. يُعرض سعر الترقية ومدتها قبل تقديم الطلب.
12. يجوز للمستخدم زيادة معايير مختارة لخدمة الاستضافة بشراء ترقيات متاحة لتلك الخدمة في اللوحة. ويتلقى المستخدم قبل تقديم الطلب معلومات عن مقدار الزيادة وسعر الترقية ومدتها. وعند تمديد فترة خدمة الاستضافة، تُدرج الترقيات المشتراة في طلب التجديد المقترح. ولعدم تجديدها، ينبغي للمستخدم التواصل مع دعم ABA.ae قبل تقديم ذلك الطلب.

V. الاستخدام المقبول للخدمات

1. لا يجوز للمستخدم استعمال الخدمات لأنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير أو تضر بأمن الأنظمة أو تخالف القواعد الواردة في هذه الشروط.
2. يُحظر على وجه الخصوص:
   1. نشر محتوى التصيد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة، بما فيها برمجيات الفدية، والشيفرات المصممة للحصول على وصول غير مصرح به، أو المحتوى المستخدم للحصول على البيانات بالاحتيال؛
   2. تشغيل شبكات الأجهزة المخترقة أو تعدين العملات المشفرة أو تنفيذ عمليات أخرى تُحمّل البنية التحتية عبئاً مفرطاً؛
   3. استعمال الخدمات لإرسال الرسائل الجماعية، بما فيها النشرات البريدية، وكذلك الرسائل غير المرغوب فيها أو الإعلانات أو العروض التجارية دون الموافقة المطلوبة من المتلقي؛
   4. تجاوز تدابير الأمن أو الحدود أو آليات احتساب استخدام الخدمة؛
   5. نشر محتوى يحرض على العنف أو الكراهية، وتخزين المحتوى غير القانوني أو نشره، ولا سيما المواد التي تصور الاعتداء الجنسي على الأطفال وغيرها من المواد الإباحية التي يحظر القانون تخزينها أو توزيعها؛
   6. إتاحة الأعمال أو البث أو غيرها من المواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية بصورة غير قانونية.
3. ينبغي عند تقييم بلاغ أو أفعال مستخدم مراعاة السياق وموثوقية المعلومات المتاحة وجسامة المخالفة وحقوق المعنيين ومصالحهم المشروعة.
4. يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى والأفعال المنفذة باستخدام حسابه أو خدمته، إلا في الحالات التي يتحمل فيها ABA.ae أو طرف ثالث المسؤولية وفق القانون.
5. يخضع إرسال رسائل البريد الإلكتروني الذي لا ينتهك حظر المراسلات الجماعية لحدود عدد الرسائل المحددة للخدمة. وعند بلوغ الحد، تُحظر إمكانية إرسال المزيد من الرسائل مؤقتاً وتُستعاد عندما يسمح الحد بالإرسال مجدداً. ولا يعني نقل البيانات غير المحدود إمكان إرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني.

VI. الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني وتقييد الخدمات

1. يجوز لأي شخص الإبلاغ عن محتوى يعتقد أنه غير قانوني عبر نموذج التواصل على ABA.ae أو بالكتابة إلى support@ABA.ae.
2. ينبغي أن يتضمن البلاغ:
   1. عنوان URL أو اسم النطاق أو غيرهما من البيانات التي تحدد مكان المحتوى بأكبر قدر ممكن من الدقة؛
   2. توضيحاً لسبب اعتقاد مقدم البلاغ أن المحتوى غير قانوني؛
   3. بيانات الاتصال بمقدم البلاغ، ما لم يسمح القانون بتقديم البلاغ دونها؛
   4. تصريحاً بأن البلاغ قُدم بحسن نية وأن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
3. يؤكد ABA.ae استلام البلاغ إلكترونياً إذا قدم صاحبه عنواناً للتواصل، ويبلغه بقراره بالقدر الذي يقتضيه القانون.
4. بحسب طبيعة المخالفة وجسامتها، يجوز لـ ABA.ae:
   1. مطالبة المستخدم بإزالة المخالفة؛
   2. تقييد الوصول إلى محتوى محدد؛
   3. تقييد وظيفة معينة من وظائف الخدمة مؤقتاً؛
   4. تعليق الخدمة أو الحساب؛
   5. إنهاء العقد في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة أو التي يتعذر علاجها.
5. يجوز لـ ABA.ae تعليق خدمة تحتوي على محتوى يخالف القانون أو حقوق الغير أو الأحكام الصريحة لهذه الشروط فوراً. وبعد التعليق، يُبلغ ABA.ae المستخدم بأساس القرار ويمنحه 48 ساعة للرد أو إزالة المخالفة، ما لم يحظر القانون تقديم هذه المعلومات أو كان تقديمها قد يعرقل أعمال سلطة مختصة.
6. إذا لم يُزل المستخدم المخالفة خلال المدة المحددة، أو لم تبرر توضيحاته إعادة الخدمة، جاز لـ ABA.ae إنهاء العقد وحذف الخدمة وبياناتها. وإذا نجم الحظر أو الحذف عن مخالفة هذه الشروط، فلا تُرد رسوم المدة غير المستخدمة، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها.
7. إذا شكل المحتوى تهديداً بالغ الخطورة أو مخالفة جسيمة وواضحة للقانون، ولا سيما التصيد الاحتيالي أو المواد التي تصور الاعتداء الجنسي على الأطفال، فلن يُعاد تفعيل الخدمة. ولا يُتاح للمستخدم المحتوى غير القانوني أو نسخه. ويحتفظ ABA.ae بهذه البيانات أو يحذفها أو يقدمها إلى السلطات المختصة فقط بالقدر وللمدة اللذين يقتضيهما القانون.
8. إذا كانت بيانات المستخدم الأخرى قانونية، ويمكن فصلها بأمان عن المحتوى غير القانوني، ولم يحظر القانون أو سلطة مختصة الإفصاح عنها، جاز لـ ABA.ae السماح بتنزيلها مرة واحدة دون إعادة تفعيل الخدمة.
9. ما لم يمنع القانون ذلك، يقدم ABA.ae للمستخدم المعني أسباب القرار، مع بيان أساسه ونطاقه ومدته وإمكانية طلب مراجعته على الأقل.
10. يجوز للمستخدم الاعتراض على القرار عبر نظام التذاكر في اللوحة أو على support@ABA.ae. وينبغي أن يحدد الطلب القرار والظروف المؤيدة لتغييره. ولا يؤدي تقديم الطلب تلقائياً إلى إلغاء حظر الخدمة أو إتاحة محتوى يُحظر قانوناً حيازته أو تخزينه أو الكشف عنه.
11. لا يقع على ABA.ae التزام عام بمراقبة جميع البيانات المخزنة من قبل المستخدمين. ومع ذلك يجوز له تطبيق تدابير أمنية متناسبة والوفاء بالالتزامات الناشئة عن البلاغات الموثوقة وأوامر السلطات المختصة.

VII. تسجيل النطاقات وصيانتها

1. يتيح ABA.ae تسجيل نطاقات مختارة ونقلها وتجديدها وفقاً للعرض الحالي وقواعد مشغل السجل والمسجل المعنيين.
2. يتلقى المستخدم قبل تقديم الطلب معلومات عن سعر الامتداد المختار ومدة تسجيله أو تجديده ومتطلباته الأساسية.
3. يُسجل النطاق باسم المستخدم استناداً إلى البيانات المرتبطة بحسابه. وعلى المستخدم التأكد من دقة هذه البيانات وحداثتها قبل تقديم الطلب. ولا تتاح ضمن هذا الحساب إمكانية تسجيل نطاق باسم صاحب تسجيل آخر. وتعتمد البيانات المطلوبة على الامتداد ونوع صاحب التسجيل وقواعد السجل المعني. ولا يجوز للمستخدم الذي يكون شخصاً طبيعياً تسجيل النطاقات إلا بعد بلوغ سن الرشد.
4. قد تتطلب امتدادات مختارة بيانات أو وثائق إضافية، منها تاريخ الميلاد أو مكانه أو رقم هوية أو وثيقة تثبت أهلية التسجيل. ويبلغ ABA.ae المستخدم بالمتطلب والمهلة اللازمة للوفاء به قبل التسجيل أو فور تلقي طلب السجل.
5. إذا لم يقدم المستخدم البيانات أو الوثائق المطلوبة خلال المهلة المحددة، فقد لا يُستكمل التسجيل أو قد يُعلّق النطاق وفقاً لقواعد السجل المعني.
6. بعد تأكيد الدفع، يبدأ ABA.ae معالجة تسجيل النطاق. ويتوقف إتمام التسجيل على توفر الاسم ودقة البيانات المطلوبة وعمل السجل والمسجل المعنيين. ويصبح التسجيل نافذاً عندما يؤكده السجل المعني. ولا يضمن الدفع وحده توفر الاسم المختار أو نجاح تسجيله.
7. إذا تعذر إتمام التسجيل، يرد ABA.ae السعر المدفوع عن الخدمة التي لم تُنفذ باستخدام طريقة رد متفق عليها أو متاحة.
8. تعتمد قواعد التجديد وفترة ما بعد انتهاء الصلاحية وإمكانية استعادة النطاق وأي رسوم إضافية على الامتداد، وتُعرض في العرض أو اللوحة أو إشعار التجديد.
9. تُفرض رسوم إضافية قدرها 15 USD شاملة الضريبة لتجديد النطاق بعد انتهاء مدة صلاحيته، مرة واحدة عن كل تجديد. وإذا انتهت صلاحية النطاق قبل تقديم الطلب، تُدرج الرسوم في ملخص الطلب. وإذا انتهت بعد تقديم الطلب ولكن قبل إتمام التجديد، يبلغ ABA.ae المستخدم بالدفعة الإضافية والمهلة المحددة لها. ويُنفذ التجديد بعد قبول الدفعة الإضافية واستلام المبلغ المطلوب كاملاً. وإذا لم يقبل المستخدم الدفعة الإضافية أو لم يسددها خلال المهلة المحددة، فلن يُنفذ الطلب ويُرد المبلغ المدفوع. وتعتمد إمكانية تجديد النطاق أو استعادته على قواعد السجل المعني ومواعيده.
10. يُصدر رمز AuthInfo لنطاق .pl بناءً على طلب صاحب التسجيل (تنزيل نموذج AuthInfo) دون تأخير، بعد التحقق اللازم من استحقاقه لاستلامه. وبالنسبة إلى النطاقات الأخرى، يخضع إصدار الرمز ونقل النطاق لقواعد السجل والمسجل المعنيين. ويُعالج تغيير صاحب تسجيل النطاق يدوياً بناءً على نموذج مكتمل وموقَّع (تنزيل نموذج تغيير صاحب التسجيل) يُرسل إلى ABA.ae على support@ABA.ae مرفقاً بنسخة من وثيقة الهوية بالقدر اللازم للتحقق. ويحدد ABA.ae البيانات المطلوبة وطريقة إرسال الوثيقة بصورة آمنة. وتُعالج طلبات تغيير صاحب التسجيل خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل من استلامها.
11. يلتزم المستخدم الذي يسجل نطاق .pl باللوائح الحالية لأسماء نطاقات .pl المنشورة من NASK. وبالنسبة إلى النطاقات الأخرى، تسري القواعد الحالية للسجل والمسجل المعنيين.
12. لا يجوز نقل النطاق أو استخدامه أو تسجيله بما يخالف حقوق الغير أو قواعد السجل المعني أو القانون.
13. بعد نجاح تسجيل النطاق أو تجديده، لا تُرد الرسوم لمجرد تغيير المستخدم رأيه أو توقفه عن استعمال النطاق، مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية. ويحدد الفصل XI قواعد العدول عن العقد وتسوية الرسوم.
14. بناءً على طلب المستخدم، يجوز لـ ABA.ae نقل نطاقات من حساب لدى ABA.ae إلى حساب آخر لديه يعود إلى المستخدم نفسه، شريطة ألا يتغير الشخص أو الكيان المسجل باسمه النطاق. وهذا نقل داخلي للخدمات بين الحسابات، ولا يُعد نقلاً للنطاق إلى مسجل خارجي أو تنازلاً عنه أو تغييراً لصاحب تسجيله.
15. تبلغ تكلفة خدمة النقل 40 USD شاملة الضريبة للعملية بأكملها، بصرف النظر عن عدد النطاقات المشمولة. وتُحصّل الرسوم قبل النقل من الحساب الذي ستُنقل منه النطاقات.
16. إذا لم تُنفذ خدمة النقل المدفوعة بعد، جاز للمستخدم استرداد المبلغ وفق قواعد العدول ورد المدفوعات. وبعد إتمام النقل لا تُرد الرسوم، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها.
17. تسري الرسوم أيضاً إذا استلزم تصحيح البيانات نقل النطاق إلى حساب آخر. أما تصحيح البيانات دون تغيير الحساب فليس خدمة نقل.
18. يُتاح نطاق فرعي بصيغة name.ABA.ae مجاناً للاستخدام حصراً مع خدمة استضافة لدى ABA.ae. ولا يجوز تغيير خوادم DNS الخاصة به أو نقله إلى مقدم خدمة آخر. وعند انتهاء فترة خدمة الاستضافة المرتبطة به، يتوقف النطاق الفرعي عن العمل لكنه يظل مرتبطاً بحساب المستخدم لمدة سنة واحدة على الأقل. وبعد هذه المدة يجوز حذفه وإتاحته لمستخدم آخر.

VIII. الخدمات التقنية للنطاق

1. يجوز للمستخدم طلب إحدى الخدمات التقنية المتاحة لنطاق يملكه:
   1. إصلاح WordPress؛
   2. إزالة البرمجيات الخبيثة وتأمين الموقع؛
   3. تحديث نظام إدارة المحتوى (CMS)؛
   4. تحسين الأداء؛
   5. تعديل بسيط للموقع؛
   6. الرعاية المستمرة للموقع.
2. يحدد الطلب النطاق الذي تتعلق به الخدمة. وعلى المستخدم التأكد قبل تأكيد الطلب من اختيار النطاق الصحيح.
3. قواعد احتساب رسوم الخدمات التقنية:
   1. يغطي سعر الخدمات المذكورة في الفقرة 1، البنود 1–5، ساعة عمل واحدة، وهي تكفي عادةً لإنجاز الخدمة. وعند الحاجة، يتفق ABA.ae مع المستخدم على نطاق العمل قبل البدء. وإذا أظهر التحليل أن ساعة إضافية أو ساعات أخرى مطلوبة، يُبلغ ABA.ae المستخدم بنطاق العمل والرسوم الإضافية قبل بدء الخدمة. وإذا لم يوافق المستخدم، جاز له إلغاء الخدمة بأكملها واسترداد كامل المبلغ المدفوع عنها وفق الفقرة 6.
   2. تُقدم الرعاية المستمرة للموقع حتى نهاية الفترة المدفوعة لخدمة الاستضافة المرتبطة به، ولا تُدفع رسومها بأقساط شهرية. وإذا فُعّلت خلال فترة خدمة الاستضافة، تُحسب الرسوم عن المدة المتبقية مع تقريبها صعوداً إلى أشهر كاملة. ويُستخدم التقريب حصراً لحساب الرسوم، ولا يمدد فترة الرعاية المستمرة.
4. لا يعني اسم فئة الخدمة أن نطاق العمل غير محدود. ويُحدد النطاق الملزم والسعر وتاريخ الإنجاز أو المدة والتعاون المطلوب من المستخدم في الوصف المقبول في الطلب والترتيبات اللاحقة للعمل.
5. يجوز لـ ABA.ae قبل البدء طلب معلومات أو نسخة احتياطية أو وصول تقني أو بيانات أخرى لازمة لتنفيذ الخدمة. وقد يؤدي عدم تقديم التعاون اللازم إلى تأخير إنجازها تبعاً لذلك.
6. إذا أظهر التحليل أن المهمة تتجاوز النطاق المطلوب، يعرض ABA.ae توسيع النطاق ويبين الرسوم الإضافية قبل تنفيذ أي عمل تُفرض عليه رسوم إضافية. وإذا لم يقبل المستخدم العرض، فلن يُنفذ الطلب ويُرد كامل المبلغ المدفوع عنه.
7. يُؤكد إنجاز الخدمة في تذكرة أو رسالة إلكترونية أو عبر قناة أخرى متفق عليها.

IX. VPS وSSL والخدمات الإضافية الأخرى

1. تُبين خيارات VPS الحالية ومعاييرها ومواقعها وأنظمتها ومددها وأسعارها في العرض وملخص الطلب. ويُفعّل VPS خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع.
2. قد تُعرض خدمات إضافية مدفوعة لخدمة VPS، ولا سيما تثبيت البرمجيات والدعم الإداري. وتُعرض مدة الخدمة الإضافية وسعرها بصورة منفصلة، وقد ترتبط بمدة VPS.
3. إذا لم يُجدد VPS بعد انتهاء الفترة المدفوعة، تُعلّق الخدمة. ويُحذف VPS وبياناته بعد 3 أيام من نهاية الفترة المدفوعة، ما لم تُجدد الخدمة في هذه الأثناء.
4. يجوز لـ ABA.ae تعليق VPS الذي يهدد أمن البنية التحتية أو استقرارها أو يُستخدم خلافاً للفصل V، وفق قواعد الفصل VI.
5. تُقدم شهادة SSL مجاناً. وتُطلب خدمة تفعيلها وإدارتها وصيانتها لمدة سنة واحدة. وهي مجانية في خطة VIP؛ وقد تكون مجانية أو مدفوعة في الخطط الأخرى تبعاً للعرض الحالي أو العرض الترويجي. ويُبين سعر هذه الخدمة وشروط تجديدها في الطلب.
6. يتولى ABA.ae التجديدات التقنية لشهادة SSL طوال فترة الخدمة. وقد تكون مدة الصلاحية التقنية للشهادة الواحدة أقصر من فترة الخدمة المشتراة، دون أن يغير ذلك تلك الفترة.
7. بعد انتهاء فترة خدمة الاستضافة، يجوز للمستخدم طلب إعداد نسخة قابلة للتنزيل من البيانات المخزنة ضمن تلك الخدمة المرتبطة بالحساب، شريطة أن تظل نسخة متاحة في أنظمة ABA.ae.
8. قد تشمل النسخة ملفات الموقع وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني الواردة في نسخة البيانات المتاحة المخزنة ضمن خدمة الاستضافة. وتبلغ تكلفة إعداد النسخة 30 USD شاملة الضريبة، ويكتمل إعدادها خلال مدة تصل إلى 14 يوماً من استلام الدفع.
9. يُحتفظ بنسخ البيانات بعد انتهاء فترة خدمة الاستضافة لمدة لا تتجاوز سنة واحدة من نهاية تلك الفترة. وتُحذف بعد ذلك.
10. إذا دفع المستخدم ثمن خدمة إعداد النسخة قبل انتهاء فترة السنة المذكورة في الفقرة 9، يحتفظ ABA.ae بالنسخة المتاحة إلى حين إعدادها وإتاحتها، بما في ذلك الحالات التي يحل فيها الموعد النهائي للإنجاز بعد مرور سنة على انتهاء فترة خدمة الاستضافة.
11. إذا تبين لـ ABA.ae عدم توفر نسخة وتعذر تنفيذ الخدمة، يرد للمستخدم كامل سعر الخدمة.

X. الأسعار والمدفوعات

1. تُحدد أسعار الخدمات التي يقدمها ABA.ae بالدولار الأمريكي (USD)، بصرف النظر عن بلد إقامة المستخدم أو مقرّه المسجل. ويتلقى المستخدم قبل تقديم طلب مدفوع السعر الإجمالي ومعلومات عن جميع الرسوم الإلزامية التي يمكن تحديدها حينئذ.
2. تسري تغييرات قائمة الأسعار على الطلبات الجديدة وفترات الخدمة اللاحقة. وتؤدي ترقيات معايير خدمة الاستضافة إلى زيادة سعرها. ويشمل سعر التجديد تكلفة الخطة والترقيات المقرر استمرارها في الفترة التالية. ويتلقى المستخدم قبل تقديم الطلب معلومات عن المبلغ الإجمالي المستحق. ولا يؤثر تغيير قائمة الأسعار في سعر الفترة الحالية المدفوعة بالفعل. ولا تُحصّل رسوم لفترة لاحقة دون أن يقدم المستخدم طلباً ويدفع ثمنه.
3. تُعرض وسائل الدفع المتاحة في اللوحة عند تقديم الطلب. وقد تشمل لدى ABA.ae:
   1. PayPal، الذي توفره للعملاء من أوكرانيا شركة PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.؛
   2. وسائل أخرى يُبينها العرض صراحةً قبل تأكيد الدفع.
4. قد يُعاد توجيه المستخدم إلى موقع مقدم خدمة الدفع للموافقة على المعاملة.
5. لا يخزن ABA.ae بيانات التحقق الخاصة بوسيلة الدفع إذا أُدخلت مباشرة في نظام مقدم خدمة الدفع.
6. بمجرد تلقي ABA.ae تأكيد الدفع، يُقبل الطلب للتنفيذ. وقد يكون التفعيل آلياً أو يتطلب معالجة يدوية من ABA.ae تبعاً لنوع الخدمة.
7. يُعد الدفع قد تم عندما يتلقى ABA.ae تأكيداً من مقدم خدمة الدفع بإتمامه بنجاح. ويبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد استلام المبلغ المطلوب كاملاً وربط الدفع بالطلب. وإذا تطلب ذلك تحققاً إضافياً، فقد يتأخر بدء التنفيذ حتى اكتمال التحقق.
8. لا يتحمل ABA.ae مسؤولية التأخيرات المنسوبة حصراً إلى المصرف أو مقدم خدمة الدفع، لكنه يزود المستخدم بالمعلومات المتاحة اللازمة لتوضيح وضع المعاملة.
9. قد تؤدي محاولات استخدام وسيلة دفع تعود لشخص آخر أو غير مصرح بها إلى تعليق الطلب واتخاذ تدابير لحماية الحساب وإبلاغ الجهات المناسبة بالأمر.
10. لا تُجدد الخدمات المدفوعة تلقائياً. ولمواصلة استخدامها، يجب على المستخدم طلب تجديدها ودفع ثمنه بنفسه. ولا يُحصّل ABA.ae رسوم التجديد تلقائياً.

XI. حق المستهلك في العدول عن العقد

1. يجوز للمستهلك الذي أبرم عقداً عن بُعد، كقاعدة عامة، العدول عنه خلال 14 يوماً من إبرامه دون بيان سبب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
2. يجوز إرسال إشعار العدول عبر نظام التذاكر أو إلى support@ABA.ae. ويكفي إرساله قبل انتهاء المهلة للالتزام بها.
3. لا يعني بدء تقديم خدمة استضافة أو VPS أو خدمة إضافية قبل انتهاء مهلة العدول بحد ذاته أن الخدمة قد نُفذت بالكامل، ولا يؤدي تلقائياً إلى فقدان المستهلك حقه في العدول عن العقد.
4. عند تقييم ما إذا نُفذت الخدمة بالكامل، يؤخذ في الحسبان النطاق الكامل للأداء المحدد في العقد. وبالنسبة إلى خدمة تقنية تُقدم لمرة واحدة، يعني ذلك إنجاز كامل نطاق العمل المتفق عليه. وبالنسبة إلى خدمة تُقدم على مدى فترة محددة، فإن مجرد استنفاد مخصص العمل أو الساعات المتاحة لا يعني اكتمال الأداء إذا ظل ABA.ae ملزماً بتقديم عناصر أخرى من الخدمة خلال الفترة المتبقية.
5. يفقد المستهلك حق العدول عن عقد خدمة مدفوعة بعد تنفيذها بالكامل، بشرط أن يكون ABA.ae قد نفذها بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك، وأن يكون قد أُبلغ قبل بدء التنفيذ بأن اكتماله يؤدي إلى فقدان حق العدول، وأن يكون قد أقر بذلك.
6. في حال العدول الصحيح، يرد ABA.ae المدفوعات المستلمة دون تأخير، وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من استلام الإشعار. ويجري الرد باستخدام وسيلة الدفع ذاتها، ما لم يوافق المستهلك صراحةً على وسيلة أخرى.
7. ما لم يوجب القانون رد المبلغ، لا يرد ABA.ae رسوم تسجيل النطاق أو تجديده بعد إنجازه بنجاح لمجرد تغيير المستخدم رأيه أو توقفه عن استعمال النطاق. ولا يحد هذا الحكم من حق المستهلك القانوني في العدول عن العقد أو من المطالبات الناشئة عن عدم تنفيذ الخدمة أو سوء تنفيذها من قبل ABA.ae.
8. بعد العدول الصحيح عن عقد خدمة رقمية، ينبغي للمستهلك التوقف عن استعمالها، ويجوز لـ ABA.ae تعطيل الوصول إليها.
9. لا تحد أحكام هذا الفصل من أي حقوق أخرى للمستهلك تنشأ عن عدم مطابقة الخدمة للعقد.

XII. الشكاوى ومطابقة الخدمة للعقد

1. يجوز للمستخدم تقديم شكوى:
   1. عبر نظام التذاكر في اللوحة؛
   2. على support@ABA.ae.
2. يُستحسن أن تتضمن الشكوى، كلما أمكن، معلومات تحدد المستخدم والخدمة ووصف المشكلة وتاريخ وقوعها والحل المطلوب. ولا يؤدي غياب عنصر غير لازم للنظر في الأمر تلقائياً إلى رفض شكوى المستهلك.
3. يرد ABA.ae على شكوى المستخدم خلال 14 يوماً تقويمياً من استلامها. وتترتب على عدم الرد خلال هذه المدة الآثار التي يحددها القانون المعمول به.
4. يُقدم الرد على الشكوى عبر نظام التذاكر في اللوحة أو إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المستخدم.
5. يتحمل ABA.ae المسؤولية تجاه المستهلك عن مطابقة الخدمة الرقمية للعقد. وإذا لم تطابق الخدمة شروط العقد، جاز للمستهلك طلب إزالة العيوب، وفي الحالات التي ينص عليها القانون، تخفيض السعر أو العدول عن العقد واسترداد المبالغ المستحقة.
6. قد تتطلب الشكاوى المتعلقة بعملية اعتماد الدفع تعاون مقدم خدمة الدفع. ولا يحرم ذلك المستخدم من حق تقديم شكوى متعلقة بالعقد مباشرة إلى ABA.ae.

XIII. تعليق الخدمة وإنهاء العقد والمسؤولية

1. يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ولا يمنحه التوقف عن استخدامها قبل انتهاء الفترة المدفوعة، بحد ذاته، حقاً في استرداد المبلغ، بما في ذلك ما يقابل الجزء غير المستخدم من تلك الفترة. ولا يحد هذا الحكم من حق المستهلك القانوني في العدول عن العقد أو من حقوق استرداد الأموال الأخرى بموجب القانون المعمول به.
2. يجوز لـ ABA.ae تعليق الخدمة أو إنهاء العقد في حال:
   1. عدم الدفع بعد الموعد المحدد وإخطار المستخدم بالمبلغ المستحق؛
   2. مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط؛
   3. استخدام الخدمة بصورة غير قانونية؛
   4. وجود تهديد لأمن البنية التحتية أو استقرارها؛
   5. تقديم معلومات غير صحيحة ذات أهمية للعقد؛
   6. تنفيذ قرار أو أمر أو التزام ناشئ عن القانون؛
   7. التوقف الدائم عن تقديم الخدمة، مع مراعاة قواعد الإخطار المسبق وتسوية قيمة الفترة غير المستخدمة.
3. عند وجود تهديد قائم، يجوز لـ ABA.ae تعليق الخدمة فوراً. وبعد التعليق، يكون أمام المستخدم 48 ساعة للرد أو إزالة المخالفة. وإذا انتهت هذه المدة دون رد فعّال أو إزالة المخالفة، جاز لـ ABA.ae إنهاء العقد وحذف الخدمة وبياناتها. ويحدد الفصل VI قواعد خاصة بالمحتوى غير القانوني بالغ الخطورة.
4. تنطبق قاعدة التعليق ثم الحذف على خدمة الاستضافة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وقواعد البيانات ونسخ البيانات المخزنة ضمنها، وكذلك على VPS. وبالنسبة إلى النطاقات المسجلة، يجوز لـ ABA.ae تقييد خدمات الاستضافة المرتبطة بها أو DNS والوفاء بمتطلبات السجل المعني، لكنه لا يحذف نطاقاً من سجل خارجي دون أساس في القانون أو قواعد السجل.
5. بالنسبة إلى نطاق فرعي تابع لـ ABA.ae، يجوز لمقدم الخدمة تعليق الحق في استعماله ثم سحبه. وقد تُلغى شهادة SSL إذا اقتضى ذلك الأمن أو القواعد المعمول بها لدى جهة إصدارها. ويجوز لـ ABA.ae رفض تنفيذ خدمة تقنية أو إيقاف تنفيذها. ولا يعني تقييد الوصول إلى الحساب بحد ذاته حذف الخدمات المدفوعة المرتبطة به. ويتطلب حذف أي من هذه الخدمات أساساً في هذه الشروط أو في القانون المنطبق على تلك الخدمة بالذات.
6. إذا حُظرت خدمة أو حُذفت بسبب مخالفة هذه الشروط، فلا تُرد رسوم الفترة غير المستخدمة، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها.
7. يبلغ ABA.ae المستخدم بسبب تقييد الوصول إلى الحساب أو تعليق الخدمة أو إنهاء العقد، ويحدد الخدمات التي يشملها القرار. ولا يجوز حجب المعلومات إلا بالقدر الذي يحظر القانون الإفصاح عنه أو يشكل الإفصاح عنه خطراً أمنياً مبرراً.
8. بعد انتهاء الخدمة، قد تُحذف البيانات نهائياً وفق الموعد المحدد في العرض أو اللوحة أو إشعار الإنهاء. وعلى المستخدم تنزيل أي بيانات يحتاج إليها قبل ذلك التاريخ.
9. يتحمل ABA.ae المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد أو سوء تنفيذه وفق قواعد القانون المعمول به.
10. لا يتحمل ABA.ae المسؤولية عن:
    1. أفعال المستخدم أو امتناعه عن الفعل، وأفعال الأشخاص الذين منحهم المستخدم حق الوصول أو امتناعهم؛
    2. المحتوى أو الإعدادات أو البرمجيات التي أدخلها المستخدم؛
    3. الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ ABA.ae والتي تعذر منع عواقبها رغم بذل العناية الواجبة؛
    4. أعطال الخدمات أو الشبكات الخارجية التي لا يتحمل ABA.ae مسؤوليتها، مع مراعاة الالتزام باتخاذ خطوات معقولة للحد من آثارها.
11. لا تنطبق حدود المسؤولية على الضرر المتعمد، أو المسؤولية التي لا يجوز استبعادها، أو حقوق المستهلك المستمدة من أحكام قانونية إلزامية.
12. ينبغي الإعلان عن الأعمال التقنية المخطط لها بإشعار مسبق مناسب متى سمحت طبيعتها وظروفها بذلك. ويجوز تنفيذ أعمال الطوارئ دون إشعار مسبق.
13. لا يُعد عدم نشاط المستخدم وحده سبباً لحذف الحساب. ولا يستبعد ذلك قواعد تعليق الخدمات الفردية وحذفها بعد انتهاء فترات تقديمها أو لأسباب أخرى واردة في هذه الشروط.

XIV. تعديل شروط الخدمة

1. يجوز لـ ABA.ae اقتراح تعديل هذه الشروط لسبب مبرر، ولا سيما عند:
   1. تغيير القانون أو صدور قرار ملزم من سلطة مختصة؛
   2. تغيير بيانات مقدم الخدمة أو المشغل دون تغيير حقوق المستخدم؛
   3. تقديم خدمة أو وظيفة جديدة أو تعديلها أو إيقافها؛
   4. الحاجة إلى التصدي لإساءة الاستخدام أو لتهديدات أمنية جديدة؛
   5. حدوث تغيير تقني أو تنظيمي يؤثر في طريقة تقديم الخدمات؛
   6. الحاجة إلى إزالة غموض أو خطأ أو حكم لم يعد قانونياً.
2. ينبغي أن تتناسب تعديلات هذه الشروط مع سبب إدخالها. ولا يجوز تطبيق القواعد الجديدة على العقود القائمة إلا بالقدر الذي يسمح به القانون، مع مراعاة الشروط الحالية والرسوم المدفوعة وحقوق المستخدم.
3. يبين الإشعار مضمون التعديل وسببه وتاريخ سريانه والحقوق المتاحة للمستخدم، بما فيها إمكانية إنهاء العقد إذا أثر التعديل سلباً في خدمة قائمة ومنح القانون هذا الحق.
4. يحتفظ ABA.ae بالحق في تعديل هذه الشروط. وتُنشر معلومات التعديلات على منتدى ABA.ae وصفحة الترحيب في لوحة المستخدم.
5. لا يجوز أن تحد التغييرات المحايدة أو المفيدة، أو تصحيحات الأخطاء الواضحة، أو التغييرات التي تسري فقط على الطلبات الجديدة، من الحقوق الناشئة عن العقود المبرمة بالفعل.

XV. التعريفات

1. ABA.ae أو مقدم الخدمة — ABC Hosting Ltd. التي تعمل تحت العلامة التجارية ABA.ae.
2. المستخدم — شخص طبيعي أو اعتباري أو وحدة تنظيمية تستخدم حساباً أو خدمة.
3. المستهلك — شخص طبيعي يبرم عقداً مع ABA.ae لا يرتبط مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني، وكذلك الشخص الذي يوجب القانون تطبيق حقوق المستهلك عليه على نحو مماثل.
4. حساب المستخدم أو الحساب — حساب فردي يُنشأ للمستخدم في نظام ABA.ae، يمكّن من تحديد هويته والتحقق منها، وترتبط به البيانات والطلبات والخدمات والمراسلات مع ABA.ae.
5. لوحة المستخدم أو اللوحة — جزء من موقع ABA.ae متاح بعد تسجيل الدخول، يتيح إدارة الحساب والخدمات والطلبات والمدفوعات والتواصل مع ABA.ae.
6. الخدمة — خدمة يقدمها ABA.ae بموجب هذه الشروط وطلب مقبول.
7. خدمة الاستضافة — إتاحة موارد الخادم ووظائفه للمستخدم ضمن النطاق والخطة المحددين في الطلب.
8. النطاق — اسم نطاق مسجل أو تجري صيانته وفق قواعد السجل المعني.
9. VPS — بيئة خادم افتراضي معزولة بالمعايير المحددة في الطلب.
10. الخدمة الإضافية — خدمة مدفوعة أو مشمولة بالخطة، ترتبط بخدمة استضافة أو نطاق أو VPS، ومنها SSL أو الإدارة أو خدمة تقنية.
11. الطلب — إقرار من المستخدم يحدد الخدمات المختارة والشروط المعروضة في الملخص قبل التأكيد.
12. العقد — اتفاق على تقديم خدمة أو أكثر يُبرم بين المستخدم وABA.ae.
13. النطاق الفرعي ‎.ABA.ae — اسم يُتاح للمستخدم ضمن نطاق ABA.ae الذي يملكه ABA.ae، ولا يمثل نطاقاً مستقلاً مسجلاً باسم المستخدم لدى سجل خارجي.

XVI. أحكام ختامية

1. يُحدد القانون المنطبق على العقد وفق الأحكام القانونية المعمول بها. ولا يجوز أن يحرم اختيار القانون المستهلك من حماية لا يجوز استبعادها باتفاق.
2. ينبغي للطرفين السعي أولاً إلى حل النزاع عبر إجراءات الشكاوى. ولا يحد ذلك من الحق في رفع دعوى أمام محكمة مختصة أو استخدام وسائل تسوية المنازعات خارج القضاء المتاحة بموجب القانون.
3. إذا تبيّن بطلان أي حكم من هذه الشروط أو عدم نفاذه، تظل الأحكام الأخرى نافذة، ويُطبق الحكم القانوني المناسب بدلاً من الحكم الباطل.
4. تشكل العناصر التالية جزءاً لا يتجزأ من المعلومات التعاقدية:
   1. العرض وملخص الطلب المقبول؛
   2. سياسة الخصوصية الحالية فيما يتعلق بمعلومات معالجة البيانات؛
   3. قواعد سجل النطاق أو المسجل المعني، حيثما تنطبق.
5. نسخة شروط الخدمة: 3.2.9.
6. تاريخ النشر: 16.09.2026.
7. تدخل شروط الخدمة حيز التنفيذ في: 16.09.2026.
8. آخر تحديث للمسودة: 16.09.2026.